Conditions générales d'utilisation

1. Identification de l'éditeur

Le service FriendFlip est édité par DP DIGITAL SOLUTIONS, SAS au capital social de 1 500 euros, immatriculée au Registre national des entreprises sous le SIREN 902 556 968, SIRET 902 556 968 00011, TVA intracommunautaire FR15 902 556 968, dont le siège social est situé 8 rue de la Petite Arche, 75016 Paris, France.

Contact utilisateur, support et signalement : contact@friendflip.app.

2. Définitions

• - Application ou Service : l'ensemble des pages, fonctionnalités, interfaces, API, contenus, emails et services proposés sous la marque FriendFlip.
• - Utilisateur : toute personne disposant d'un compte FriendFlip.
• - Répondant : toute personne qui accède au lien de partage d'un Utilisateur et répond à des cartes ou questions le concernant.
• - Compte : espace personnel permettant à l'Utilisateur d'accéder aux fonctionnalités FriendFlip.
• - Profil : ensemble des informations, résultats, scores, traits, archétypes, stories, préférences et paramètres associés à un Utilisateur.
• - Lien de partage : URL personnelle permettant à un Répondant d'évaluer l'Utilisateur.
• - Premium : offre payante donnant accès à des fonctionnalités supplémentaires, dans les conditions décrites dans les CGV.
• - Contenu : tout texte, pseudo, réponse, préférence, image, donnée, score, export visuel, story card ou information transmis, généré ou affiché via le Service.

3. Acceptation des CGU

L'accès au Service et son utilisation impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. L'Utilisateur accepte les CGU lors de l'inscription, de l'onboarding ou de toute utilisation continue du Service.

Si l'Utilisateur n'accepte pas les présentes CGU, il doit cesser d'utiliser FriendFlip et ne pas créer de compte ni partager de lien d'évaluation.

Les CGU peuvent être modifiées afin de tenir compte de l'évolution du Service, de la réglementation, des prestataires techniques ou des exigences de sécurité. La version applicable est celle accessible sur le site au moment de l'utilisation.

4. Nature du Service

FriendFlip est une application sociale de divertissement. Elle permet de recueillir des perceptions de proches à travers des cartes et mécaniques de jeu, puis de restituer des tendances, classements, traits, archétypes, stories ou visualisations.

Les résultats sont générés à partir de réponses de tiers, de calculs automatisés et de règles propres à FriendFlip. Ils peuvent être incomplets, subjectifs, ironiques, erronés ou dépendre fortement du nombre et de la sincérité des réponses reçues.

FriendFlip n'est pas un service médical, psychologique, thérapeutique, de coaching professionnel, de recrutement, de scoring de solvabilité, d'évaluation RH ou de diagnostic. Les résultats ne doivent pas être utilisés pour prendre une décision importante concernant une personne.

5. Conditions d'accès

Le Service est réservé aux personnes disposant de la capacité juridique pour accepter les présentes CGU. Les mineurs ne peuvent utiliser FriendFlip qu'avec l'autorisation de leur représentant légal lorsque cette autorisation est requise.

L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à jour et personnelles lors de la création du compte, notamment son adresse email et son pseudo.

DP DIGITAL SOLUTIONS se réserve le droit de refuser, suspendre ou supprimer l'accès au Service lorsque l'utilisation présente un risque de fraude, d'atteinte à un tiers, de violation des CGU ou de non-conformité légale.

6. Création et sécurité du compte

L'Utilisateur peut créer un compte par email et mot de passe ou via un fournisseur d'authentification tiers, notamment Google lorsque cette option est activée.

L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants, de la sécurité de sa boîte email et de toute activité réalisée depuis son compte, sauf preuve d'une utilisation frauduleuse non imputable à l'Utilisateur.

En cas de perte, suspicion d'accès non autorisé ou compromission, l'Utilisateur doit changer son mot de passe, utiliser les fonctionnalités de déconnexion disponibles et contacter contact@friendflip.app.

7. Règles applicables aux Utilisateurs

• - Utiliser FriendFlip de manière loyale, respectueuse et conforme aux lois et règlements applicables.
• - Ne pas usurper l'identité d'une personne, créer un compte au nom d'autrui sans autorisation ou utiliser un lien de partage pour tromper les Répondants.
• - Ne pas utiliser le Service pour harceler, humilier, menacer, discriminer, diffamer, intimider, doxer ou nuire à une personne.
• - Ne pas collecter, révéler ou publier des informations personnelles d'un tiers sans base légitime ou consentement approprié.
• - Ne pas détourner FriendFlip à des fins de recrutement, d'évaluation professionnelle, de surveillance, d'exclusion, de notation sociale ou de décision produisant un effet significatif sur une personne.
• - Ne pas tenter de contourner les limitations, mesures anti-abus, accès Premium, protections techniques, règles de sécurité ou restrictions de l'Application.
• - Ne pas utiliser de robot, script, scraping, injection, attaque par force brute, surcharge volontaire, reverse engineering non autorisé ou extraction massive de données.

8. Règles applicables aux Répondants

Le Répondant accède au Service via un lien partagé par un Utilisateur. Il doit répondre de manière libre, respectueuse et ne pas utiliser le Service pour nuire à l'Utilisateur évalué ou à un tiers.

Certaines informations du Répondant peuvent être demandées ou enregistrées selon le parcours : pseudo, email facultatif ou nécessaire à certaines vérifications, réponses aux cartes, token de session, événements d'usage et date de participation.

Le Répondant est informé que certaines réponses peuvent contribuer aux résultats visibles par l'Utilisateur. Selon le plan de l'Utilisateur et les fonctionnalités activées, des informations telles que le pseudo du Répondant peuvent être affichées à l'Utilisateur.

9. Contenus et réponses

L'Utilisateur et le Répondant sont seuls responsables des informations qu'ils saisissent, transmettent ou rendent accessibles via FriendFlip.

DP DIGITAL SOLUTIONS n'est pas tenue à une obligation générale de surveillance des contenus. Elle peut toutefois supprimer, limiter ou rendre indisponible tout contenu manifestement illicite, abusif, dangereux, contraire aux CGU ou portant atteinte aux droits d'un tiers.

L'Utilisateur accepte que les réponses, scores et résultats puissent être recalculés, corrigés, mis à jour, agrégés, anonymisés ou supprimés pour des raisons techniques, de sécurité, de qualité des résultats ou de conformité.

10. Fonctionnalités gratuites et Premium

FriendFlip peut proposer des fonctionnalités gratuites et Premium. Les fonctionnalités disponibles peuvent varier selon le plan, les paramètres du compte, le nombre de réponses, les tests produit, les évolutions du Service ou les contraintes techniques.

Un accès Premium peut être accordé automatiquement selon des critères définis par le Service, par exemple un nombre de réponses vérifiées. Cet accès peut être adapté ou interrompu en cas d'abus, d'erreur manifeste ou d'évolution du Service.

Les fonctionnalités Premium sont régies par les CGV. L'achat Premium ne confère aucun droit de propriété sur le Service, mais un droit d'accès personnel, non transférable et révocable en cas de violation grave des CGU.

11. Emails et notifications

FriendFlip peut envoyer des emails nécessaires au fonctionnement du compte : vérification d'email, réinitialisation de mot de passe, sécurité, confirmation, notification liée aux réponses, magic link répondant ou information importante relative au Service.

Certaines notifications facultatives peuvent être gérées depuis les préférences utilisateur lorsqu'elles sont disponibles. Les liens de désinscription ou préférences ne s'appliquent pas nécessairement aux emails strictement nécessaires au fonctionnement du Service.

12. Propriété intellectuelle de FriendFlip

Le Service, sa structure, son design, ses textes, interfaces, bases de données, cartes, mécanismes de scoring, graphismes, logos, marques, éléments logiciels, algorithmes, contenus éditoriaux et éléments visuels sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, adaptation, traduction, modification, extraction, décompilation, diffusion ou réutilisation non autorisée, totale ou partielle, est interdite.

Aucun droit de propriété intellectuelle n'est transféré à l'Utilisateur. L'Utilisateur bénéficie uniquement d'un droit personnel, non exclusif, non cessible et limité d'utilisation du Service conformément aux CGU.

13. Licence sur les contenus fournis par les utilisateurs

L'Utilisateur et le Répondant conservent les droits qu'ils détiennent sur les contenus qu'ils fournissent. Ils accordent toutefois à DP DIGITAL SOLUTIONS une licence non exclusive, mondiale, gratuite et limitée à la durée nécessaire pour héberger, stocker, reproduire techniquement, afficher, adapter au format, analyser, agréger et traiter ces contenus afin de fournir FriendFlip.

Cette licence inclut les opérations nécessaires à la génération des résultats, à l'affichage des profils, au partage des liens, à la production de cartes visuelles téléchargeables et à la maintenance du Service.

14. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité. Les Utilisateurs et Répondants sont invités à la lire attentivement avant d'utiliser le Service.

L'Utilisateur qui partage son lien s'engage à le faire auprès de personnes qu'il connaît ou qu'il est légitime de solliciter, et à ne pas utiliser FriendFlip pour collecter illicitement des informations sur des tiers.

15. Disponibilité, maintenance et sécurité

DP DIGITAL SOLUTIONS met en oeuvre des moyens raisonnables pour maintenir le Service accessible et sécurisé. Le Service peut toutefois être interrompu pour maintenance, correction, mise à jour, incident, contrainte d'hébergement, attaque, force majeure ou décision de l'éditeur.

DP DIGITAL SOLUTIONS ne garantit pas que le Service sera permanent, exempt d'erreurs, compatible avec tous les terminaux, disponible dans tous les pays ou adapté à un besoin particulier.

16. Responsabilité

DP DIGITAL SOLUTIONS est responsable dans les conditions du droit commun des dommages directs et prévisibles causés par une faute prouvée qui lui est imputable.

DP DIGITAL SOLUTIONS ne peut être tenue responsable des dommages indirects, pertes de chance, perte de données imputable à l'Utilisateur, préjudice moral lié à une mauvaise interprétation ludique des résultats, utilisation abusive par un tiers, publication externe de captures ou contenus, ou décision prise sur la base de résultats FriendFlip.

L'Utilisateur reconnaît que FriendFlip repose sur des réponses subjectives de tiers. DP DIGITAL SOLUTIONS ne garantit ni la sincérité des Répondants, ni leur identité exacte, ni la valeur scientifique, psychologique ou professionnelle des résultats.

17. Suspension, restriction et suppression

DP DIGITAL SOLUTIONS peut suspendre, limiter ou supprimer un compte ou un accès en cas de violation des CGU, fraude, paiement contesté, risque de sécurité, atteinte à un tiers, demande légale ou usage manifestement abusif.

L'Utilisateur peut demander la suppression de son compte et de ses données selon les modalités prévues dans la Politique de confidentialité. Certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi l'impose ou pour la défense de droits en justice.

18. Signalement d'abus

Tout utilisateur peut signaler un contenu, un compte, un lien de partage ou un comportement abusif à contact@friendflip.app en fournissant les éléments utiles au traitement du signalement.

DP DIGITAL SOLUTIONS peut demander des précisions, conserver les éléments nécessaires au traitement du signalement et prendre les mesures proportionnées : avertissement, retrait, restriction, suppression ou signalement aux autorités compétentes.

19. Preuve et échanges électroniques

Les journaux techniques, emails, événements enregistrés, confirmations de paiement, dates de création, tokens et traces applicatives peuvent être utilisés comme éléments de preuve, dans le respect du droit applicable et de la Politique de confidentialité.

L'Utilisateur accepte que les échanges avec FriendFlip puissent intervenir par voie électronique, notamment par email ou interface applicative.

20. Force majeure

DP DIGITAL SOLUTIONS ne peut être tenue responsable d'un manquement ou retard résultant d'un événement de force majeure ou assimilé : panne massive d'infrastructure, défaillance d'un prestataire essentiel, catastrophe, guerre, cyberattaque, décision administrative, interruption réseau, événement imprévisible ou irrésistible.

21. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de difficulté, l'Utilisateur est invité à contacter préalablement DP DIGITAL SOLUTIONS à contact@friendflip.app afin de rechercher une solution amiable.

Lorsque l'Utilisateur agit en qualité de consommateur, il bénéficie des règles impératives protectrices applicables dans son pays de résidence lorsque celles-ci ne peuvent être écartées contractuellement.